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所有功能

功能已依工作目的整理;同一工作區的功能會集中在一起。

行銷與內容

客戶與營運

工作與資料

SETTINGS

設定中心

帳號、網站串接與資料備份都集中在這裡。

公司與品牌

AI 產生內容與回覆客人時,會依照這些資料保持品牌一致。

品牌語氣與規則

這一區是 AI 的硬規則:每一篇文案都會照著寫,產出如果出現禁用詞,系統會自動重寫一次。留白就代表不限制。

營業時間

填了之後,月報才算得出「下班時間有幾個客人來訊」,也是之後「下班自動轉真人」要用的依據。沒填的那一天代表「還沒設定」,不會被當成公休。

商品與定價

填入真實售價,ATHENA 才能幫你算出達標路徑:要賣幾套、需要幾個詢問、廣告要投多少。

業務指標

這三個數字決定漏斗換算與廣告 ROI 預估;不確定就先用預設值,之後隨時可改。

AI 客服與知識庫

設定 AI 可以回答什麼、何時交給真人,以及目前可引用的服務資料。

24H 回覆已開啟高風險問題與客訴自動轉真人
客服知識庫48 則服務說明、常見問答、付款與退費
商品與價格12 項AI 回覆前會先核對最新價格
主動通知/群發3 組名單依標籤發送活動、提醒與回訪

老闆專線與轉真人通知

客服切成「人工回覆」的時候,客人就在那頭等——這裡決定要通知誰。沒設定的話,切換之後不會有任何人收到通知。

找不到 LINE 使用者 ID?請本人先傳一則訊息給官方帳號,客服台的客戶資料就會顯示這組 ID。

網站與平台連結

查看目前是否連線;敏感金鑰只會安全保存在後端,不會顯示在畫面。

網
官方網站/WordPressxiangdesigner.com · 已連線
G
Google Search Consolesc-domain:xiangdesigner.com · 已連線
M
Meta:Facebook/Instagram/廣告幻翔設計 AI · 已連線
T
Threads@nightwhisper713 · 已連線
L
LINE 官方帳號@nightwhisper713 · 已連線
+
其他客服管道WhatsApp、Telegram、網站聊天

帳號與權限

決定誰能看客戶資料、核准廣告、發布內容與下載報表。

陳
陳泓溥管理者 · 全部權限
設
設計同仁內容與圖片 · 無客戶資料匯出權限

通知與核准

查看待處理事項,或設定客服轉人工時的通知對象。

提醒中心

查看系統目前回報的待辦與異常。

待核准工作

確認待核准的內容與執行條件。

客服轉人工通知

設定是否透過 LINE 通知指定人員。

成果與資料匯出

選擇需要的資料並下載報表。

資料與備份

你的所有資料都能完整帶走,不會被系統綁住。

尚未提供自動備份,資料可隨時自行匯出
全
匯出 APOLLO 全部資料

一次下載客戶、對話清單、對話逐字內容、預約、社群內容、廣告成效、使用紀錄、AI 人設與知識庫、稽核紀錄。

Excel 相容活頁簿 · 9 個檔案 · 含欄位說明與匯出時間

方案與用量

企業版,本月已使用 89/295 次 AI 產出。

30%
目前方案企業版
使用者3/5
儲存空間2.8 GB
資料保留永久

ATHENA PLAN

計畫已建立

  1. CALLIOPE 建立內容主軸與社群草稿
  2. APOLLO 製作視覺方向與素材規格
  3. PEITHO 建立投放建議,提交預算核准
  4. HORAE 安排發佈與追蹤節點